LA QUALITÉ AU CENTRE DE VACANCES JEAN ANDROS AVEC HÉBERGEMENT C’EST :

·      Respecter la réglementation

·      Respecter les normes d’hébergement

·      Respecter les normes sanitaires

·      Respecter l’enfant

·      Respecter la laïcité

·      Se donner les moyens humains et matériels de fonctionner

·      Respecter les engagements pris

·      Assurer le contrôle des engagements pris

POUR CE FAIRE

LE CENTRE DE VACANCE JEAN ANDROS

S’ENGAGE :

11.  A se mettre au service de l’enfant

22.  A réfléchir et adapter ses pratiques au service des enfants

33.  A tout mettre en œuvre pour :

a.  Un accueil efficace

b. Des conditions d’accueil adaptées

c.   Un hébergement des plus modernes

d. Une restauration riche et équilibrée

e.  Des activités adaptées aux enfants

44.  A assurer des prestations à l’aide de personnels qualifiés et mettant en œuvre des méthodes et techniques validées

55.  A permettre aux animateurs de se former et à les y encourager

66.  A travailler en toute transparence avec les familles des enfants

77.  A favoriser le développement du partenariat avec les partenaires du centre de vacances

88.  A faire état sans délai à ses partenaires des difficultés rencontrées afin de mieux pouvoir les surmonter

99.  A faire un bilan annuel sur le fonctionnement du centre avec les parents et les partenaires

110. A prendre en compte les remarques constructives des parents et partenaires

111. A décliner tous les points de la présente charte qualité dans le projet éducatif et le projet pédagogique du centre et à le tenir à disposition de tous

CE QUI POUR NOUS SIGNIFIE :

1 Respecter la réglementation

Nous disposons de tous les agréments et assurances nécessaires à l’ouverture.
 

2 Respecter les normes d’hébergement

Les bâtiments sont conformes aux lois en vigueur et sont régulièrement inspectés par les autorités compétentes.

Les enfants sont regroupés par tranche d’âge dans des chambres de 4 à 8 lits sans mixité. Les animateurs sont logés avec les enfants.

Chaque bâtiment dispose de ses propres sanitaires.

3 Respecter les normes sanitaires

L’Assistant Sanitaire est titulaire de l’Attestation de Formation aux Premiers Secours et fait partie de l’équipe de direction.

Si l’état de santé d’un enfant nécessite l’intervention du corps médical, la famille est systématiquement informée.

Les animateurs s’assurent que les enfants mangent de façon suffisante et équilibrée.

Les repas sont préparés sur place quotidiennement dans une cuisine moderne disposant d’une chambre froide.

Les régimes alimentaires et allergies sont pris en compte.

Aucune religion ou contrainte alimentaire non médicale ne sera prise en compte pour l’élaboration des menus. Toutefois pour les plats à base de porc, un plat alternatif sera proposé.

Notre centre ne sert pas de cuisine casher, hallal, végétarienne ou végétalienne.
 

4 Respecter l’enfant

Nous nous engageons à assurer la sécurité morale et matérielle de l’enfant :

• Confort.
• Cadre de vie agréable.
• Activités physiques et culturelles adaptées à  tous qui permettent  le développement mental, moral et social de l’enfant par l’apprentissage de la vie en collectivité.

5 Respecter la laïcité

Nous nous appuyons sur les principes de laïcité, porteur d’humanisme, de solidarité, de citoyenneté.

Nous proposons des séjours permettant l’accès de tous, notamment ceux qui sont exclus du droit aux vacances pour des raisons économiques.

6 Se donner les moyens humains de fonctionner

Nous proposons un taux d’encadrement très supérieur à la réglementation pour assurer des séjours de qualité : 1 encadrant pour 4 à 5 enfants en moyenne

L’équipe d’animation est composée au minimum  de :

• 50 % des animateurs sont brevetés BAFA.
• 30 % sont stagiaires.
• 20 % sont non qualifiés.

Les activités spécifiques sont confiées à un animateur titulaire d’un Brevet d’Etat.

L’équipe de service est chargée

• de la préparation des repas et de la vaisselle.
• du ménage et de l’entretien quotidien des locaux.
• du lavage et de l’entretien du linge.

Les équipes d’animation et de service sont réunies au centre pour mettre en place le projet pédagogique du séjour.
 

Les jeunes ne quittent jamais le centre sans être accompagnés d’adultes.

7 Se donner les moyens matériels de fonctionner

Le centre est équipé de :

·         une piscine de 12x6m d’une profondeur de 0,90m.

·         un parc de 100 vélos toutes tailles (VTT, VTC, route…).

·         une aire de jeux et de camping d’1 ha avec ruisseau et abri en dur proche du centre.

·         matériels pédagogiques permettant les activités manuelles, physiques d’intérieur et d’extérieur (ping-pong, baby-foot, camping, basket, pêche…).

·         …

·         une cuisine moderne permettant le respect de la norme HACCP.

·         une laverie et une lingerie permettant le change quotidien du linge.

·         draps, duvets, couvertures et taies d’oreillers.

·         un pavillon infirmerie indépendant.

·        douches collectives et individuelles.

8 Respecter les engagements pris

Le respect des engagements pris implique des moyens matériels et humains importants et compétents :

• Les personnels sont nombreux (nombre supérieur aux obligations légales).
• Les personnels sont qualifiés et compétents.
• Les locaux sont soumis à un entretien permanent.
• Les matériels sont tous en parfait état et des plus récents.
• Une équipe de bénévoles intervient entre les séjours pour effectuer toutes les réparations nécessaires, les rénovations et les installations nouvelles.
• Les artisans locaux qui connaissent bien  le centre et ses équipements sont disponibles sans délai.
• …

Le respect des engagements pris implique leur contrôle, tant par les personnels, les administrateurs du centre que des bénéficiaires et parents :

• Utilisation d’une grille d’analyse
• Par les animateurs.
• Par les personnels de service.
• Par la direction.
• Par les administrateurs.
• Utilisation d’un questionnaire de satisfaction
• Auprès des enfants.
• Auprès des parents.
• Auprès des partenaires.
• Durant les séjours un compte rendu quotidien de la vie du centre avec images est publié sur le site internet ( www.colo-peronne.fr ).
  

9 Assurer le contrôle des engagements pris

Un contrôle permanent est possible, ainsi :

• Les visites des parents et amis sont possibles. L’équipe d’animation veille à ce que les familles reçoivent des nouvelles de leur enfant. Le site internet de notre centre permet de visualiser quotidiennement les activités des enfants.

Un bilan est systématiquement réalisé :

• Nous réunissons les enfants, les parents et les partenaires à l’issue des séjours.
• Nous faisons un bilan sur le fonctionnement du centre et prenons en compte les remarques constructives de chacun.
• Les grilles d’analyse et les questionnaires de satisfaction sont étudiés par un groupe de travail.
• Les résultats sont présentés au Conseil d’Administration et en Assemblée Générale

Les résultats sont ensuite publiés sur le site internet du centre.